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O que é inteligência logística e quais suas vantagens?

 

As mudanças do mercado de consumo modificaram a visão das estratégias logísticas.

Isso porque uma boa parte das compras passaram a ser realizadas pela internet, onde o consumidor escolhe o produto que lhe agrada independente de onde esteja a mercadoria.

São milhões de volumes sendo transportados por todo o mundo diariamente, inclusive pelas lojas físicas que, geralmente, mantém suas operações também nos canais digitais.

Grande parte dos produtos, que antes eram buscados nas lojas, passaram a ser remetidos para o endereço do cliente.

O modelo antigo e tradicional precisou ser substituído por uma nova forma de gerir a área de logística e, nesse sentido, ganhou visibilidade a inteligência logística.

Nesse artigo vamos apresentar o que é esse conceito e quais as vantagens em implantá-la na sua empresa! Continue lendo e confira!

O que é inteligência logística?

Inteligência logística é utilizar ferramentas, metodologias e recursos humanos capacitados a atender às necessidades e exigências dos clientes com qualidade, rapidez e precisão.

Para isso, é preciso conhecer a demanda e clientes com suas particularidades, mantendo um alto padrão de atendimento.

Esse modelo permite uma visão do todo, tendo por base informações fidedignas que apresentam exatamente o que está acontecendo na sua área de logística.

Através da tecnologia é possível ainda aprimorar todos os processos para o atingimento dos objetivos.

A integração das informações, tanto a nível interno como com as empresas aliadas aos processos, possibilita a redução de custos, o aumento do desempenho logístico e, consequentemente, a colaboração no resultado do empreendimento.

A inteligência logística foca nas seguintes ações:

  • Planejamento estratégico;
  • Adaptabilidade às necessidades dos clientes;
  • Equipes multifuncionais;
  • Relacionamentos de longo prazo com parceiros, clientes e fornecedores;
  • Inovação;
  • Acompanhamento dos resultados e proatividade nas correções;
  • Criação e acompanhamento de indicadores de desempenho;
  • Equipe motivada, capacitada e envolvida com a empresa;
  • Foco no cliente.

Principais vantagens da inteligência logística

Dentre as inúmeras vantagens já apresentadas, e tantas outras que fazem parte da inteligência logística, podemos destacar algumas que possibilitam grandes resultados:

Otimização de rotas

Usar a inteligência logística a favor de sua empresa é avaliar os resultados obtidos através dos históricos e buscar alternativas para correções e aprimoramento das rotas, isso reduz os custos e otimiza o prazo de entrega.

Para conseguir isso, automatize seus processos e registre os movimentos logísticos para localizar possíveis gargalos e os problemas não perceptíveis no dia a dia dos trabalhos, com esses dados, otimize suas rotas.

Melhora na produtividade de diferentes setores

A capacitação dos recursos humanos, a motivação da equipe, a utilização de metodologias de trabalho e de tecnologias irão melhorar a produtividade dos setores da sua empresa.

Por isso, profissionalize sua equipe, e trabalhe na implantação de uma gestão de qualidade, onde as informações possam estar à disposição para tomada de decisões correta e eficiente.

Redução de custos

A inteligência logística, através de ferramentas adequadas e equipe treinada, apresenta resultados impressionantes, onde a redução de custos é perceptível em curto espaço de tempo.

Para isso, a equipe tem que saber o que precisa ser feito e possuir tecnologia adequada para realizar as tarefas.

Investir em tecnologia e automação é necessário para obter controle da operação e, consequentemente, definir formatos que melhorem os trabalhos e diminuam os custos operacionais.

Melhora da experiência do cliente

A tecnologia permite que cada cliente possa ser conhecido e que, a partir da coleta de dados, perfis sejam traçados com o objetivo de prever o comportamento de cada um.

Conhecer seus clientes possibilita que ajustes possam ser realizados para adequar as tarefas às suas necessidades e, assim, trabalhar com a inteligência logística.

Essas informações fazem com que cada cliente seja atendido com diferenciais que, certamente, irá chamar a atenção e melhorará a experiência desse com sua empresa.

A inteligência logística exige esforço na sua implantação, mas os resultados obtidos colocam sua empresa em outro patamar de qualidade operacional, o que acaba resultando em fidelização e maior faturamento para seu negócio.

Conte com a Compex para automatizar sua operação e contar com todos os benefícios da inteligência logística!

Compex Tecnologia

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