Assistência Técnica

Em nossa sede em São Paulo você conta com profissionais especializados na manutenção dos produtos das marcas Argox, TSC, CipherLab, Point Mobile e outros. Estamos à disposição para solucionar chamados com máxima rapidez e eficiência, suprindo a sua necessidade de manutenção do seu parque de equipamentos como coletores de dados, impressoras térmicas e leitores de código de barras.



Atendimento Balcão

Com um laboratório totalmente equipado, realizamos manutenções de diversos fabricantes em nossa sede em São Paulo. Nesta modalidade de atendimento, efetuamos o orçamento dos produtos num prazo máximo de 05 dias e manutenção em até 05 dias após a aprovação do orçamento*!

*Sujeito a disponibilidade de peças fornecidas pelos fabricantes.



Contrato de Manutenção

Oferecemos também Contrato de Manutenção e Assistência Técnica Personalizada de acordo com a sua necessidade. Para mais informações ligue no (11) 3900-9333.



Condições de Atendimento

Garantia: 90 dias da emissão da nota fiscal de serviços, estritamente para a manutenção realizada, ou seja o mesmo defeito.

No caso de Defeitos Não Encontrados e/ou Orçamentos REPROVADOS, será cobrado o valor de 01(uma) hora técnica, ref. mão de obra, inclusos testes gerais.

As despesas com a devolução do equipamento são de responsabilidade do cliente, neste caso informar a Transportadora de sua preferência, na ausência desta informação a devolução será efetuada por SEDEX PAGO, e o valor ref. ao frete será acrescido no fatura de prestação de serviços.

A Garantia de Manutenção é de 90 (noventa) dias contados da data de emissão da Nota Fiscal de Prestação de Serviços, sendo esta garantia válida quando o orçamento é aprovado na totalidade das peças acima descritas para substituição ou quando se tratar de reincidência no defeito constatado. Fica suspensa a garantia, se retirado ou violado os selos de garantia ou identificação da COMPEX e/ou do Fabricante, serviços de manutenção realizados por pessoas ou empresas não autorizadas, uso inadequado, queda, sobrecargas elétricas, umidade, manuseio ou transporte inadequado e utilização de componentes não homologados pelo Fabricante, e /ou qualquer outro defeito que não seja classificado como defeito de fabricação.


==> Procedimento de envio de Material



==> Termo de Garantia




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Distribuidor Oficial

Distribuidor Autorizado